如何生成网络日志排除故障

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如何生成网络日志排查故障

如果您曾因网站相关问题联系EXNESS的客服团队获取帮助，EXNESS的客服可能因排查故障的需要而要求您提供网络日志（.HAR 文件）。

在本文中，EXNESS将告诉您这些文件是什么以及如何通过简单几步生成此类文件：

• 什么是 HAR 文件？

• 为什么要使用 HAR 文件？

• 在浏览器上检索网络日志

• 谷歌浏览器

• 火狐浏览器 （Firefox）

• IE 浏览器 （Internet Explorer）

• Safari 浏览器

什么是 HAR 文件？

HAR（HTTP 存档格式）是IE 浏览器、火狐浏览器、Chrome 浏览器、Safari 浏览器等诸多浏览器存储客户端与服务器之间的数据的文件格式。当发送方和接收方之间发生通信时，HAR 负责存储 HTTP 响应数据和请求头。

为什么要使用 HAR 文件？

HAR 文件能够保存所有通过浏览器选项卡发出的网页请求，因此可以在排查网站性能问题时派上用场。

在浏览器上检索网络日志

咱们一起来看一下在下列常用浏览器上如何生成网络日志：

谷歌浏览器

1. 打开控制台（点击 F12）。
2. 点击 Network (网络)。
3. 请尝试重现正在面临的问题。
4. 右键单击 **Name（命名）**区域，然后选择 Save all as HAR with content（所有内容另存为 HAR）。
5. 命名 .HAR 文件并保存到电脑。

火狐浏览器 （Firefox）

1. 点击火狐浏览器的菜单，然后选择更多工具>网页开发工具，调出调试控制台。或者您也可以同时按住Ctrl+Shift+I。
2. 在对接面板（docked panel）中选择网络选项卡。
3. 请尝试重现正在面临的问题。浏览器会记录执行过的操作。
4. 完成后，右键单击文件栏任意区域，然后点击所有内容另存为 HAR。
5. 点击保存图标将本文件保存到您的电脑。

IE 浏览器 （Internet Explorer）

1. 打开控制台（按 F12 键)。
2. 点击 Network (网络)。
3. 请尝试重现正在面临的问题。
4. 单击 **Save（保存）**图标并另存为 .HAR 或者 .xml 文件（两者均可）。

Safari 浏览器

1. 打开控制台（点击 Cmd+Option/Alt+i)。
2. 打开 **Network（网络）**标签。
3. 请尝试重现正在面临的问题。
4. 单击控制台菜单最右侧的 **Export（导出）**图标。
5. 命名 .HAR 文件并保存到电脑。

就这么简单！现在您就可以像专业人士一样生成日志文件了。