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如何管理注册手机号码

2014年成立,总部位于英国伦敦,FCA监管,提供外汇、贵金属、原油、股票等超过100种差价合约交易产品,银联出入金高效安全最高杠杆400倍,香港办事处服务中国客户。

了解如何管理与您的Exness账户绑定的手机号码。如果您使用手机作为安全类型,您的账户就会有一个绑定的手机号码。

  • 添加手机号码 
  • 更改默认手机号码
  • 移除手机号码 
  • 更改丢失/遗忘的手机号码

添加手机号码

  1. 登录您的Exness个人专区并打开设置
  2. 前往安全设置,滚动至2步验证,单击更改打开安全类型,然后选择添加新手机号码
  3. 勾选人机验证方框**(我不是机器人),或选择正确的图像,然后点击验证**。
  4. 请输入新的手机号码,然后点击发送验证码
  5. 输入发送至您的新手机号码的验证码,然后点击确认,完成操作。
  6. 现已成功将新号码添加至账户。

请注意:个人专区对注册手机号码的数量没有限制,不过每天最多只能添加 5 个新号码

更改默认手机号码

通知和验证码会发送至您设置为默认的手机号码,您可以根据需要更改此默认手机号码。 只有当您在个人专区中添加了多个手机号码,该选项才会出现。所以,您将首先需要按照上述步骤添加另一个手机号码。

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  1. 按照上述步骤添加第二个手机号码。
  2. 打开您个人专区中的设置
  3. 前往安全设置,滚动至2步验证,单击更改查看所有可用的号码列表,然后选择新的默认手机号码。
  4. 系统会向您当前的安全类型发送验证码。 输入该验证码,然后点击确认
  5. 现在,新的默认号码就设置好了。将这个新手机号码设置为安全类型后,系统就会发送验证码至该手机号码。

重要提示:如果手机号码的国家代码和您的Exness账户的注册国家不一致,则您无法添加该手机号码至个人专区。

移除手机号码

添加至Exness账户的手机号码至少需要有一个必须保持活跃状态。如果您只在个人专区注册了一个手机号码,那么您就不能移除该手机号码。 要想移除一个手机号码,Exness账户中必须存在第二个手机号码,或者您必须先添加另外一个手机号码。

重要提示:您无法删除设置为Exness账户安全类型的手机号码或您注册Exness账户时所使用的手机号码。

CSVP-3513_Remove_Phone_ZH.gif

  1. 打开您个人专区的设置,前往个人资料并滚动至联系信息。
  2. 点击需要移除的手机号码旁的删除选项,然后刷新页面;只有存在多个手机号码时,该选项才会出现。
  3. 之后将不再显示该手机号码。

更改丢失/遗忘的手机号码

如果您再也无法使用您的手机号码,并想要更改该手机号码,那么您就需要使用您注册Exness账户的电子邮件地址,发送电子邮件至[email protected],以联系Exness支持团队。

如果您的Exness账户中没有基金,EXNESS真诚地建议您注册一个新的Exness账户,而不是联系支持团队更改丢失/遗忘的手机号码。

联系支持团队时请提供以下详情:

  • 交易账户账号
  • 个人识别码或出生日期、最后入金日期以验证账户所有人。
  • 旧手机号码和要添加为新的安全类型的新手机号码。
  • Exness账户验证文件,例如身份证、护照、驾驶执照、银行对账单、水电费账单和居住证明。

对您的身份进行视觉验证很重要,所以需要进行Skype通话;请提供您的Skype详细资料,包括用户名和Skype ID,以及方便的通话时间。 如果您还没有Skype账户,EXNESS建议您注册一个Skype账户。

请注意,更改安全类型后的3个工作日内,您的个人专区账户将无法进行出金操作。

为何手机号码更改后我的账户无法出金了?

您需要使用的支付服务或系统可能仍与您的旧手机号码相连,导致无法正常使用该支付方式。 无论如何,只要在手机号码变更后出现了无法出金的情况,请联系EXNESS的支持团队,以便EXNESS能进一步帮助您。