为什么我的账户上有资金，交易账户却显示余额为零？

2014年成立，总部位于英国伦敦，FCA监管，提供外汇、贵金属、原油、股票等超过100种差价合约交易产品，银联出入金高效安全最高杠杆400倍，香港办事处服务中国客户。

如果您在交易平台上看到您的账户余额为零，EXNESS建议您在“历史”选项卡中查看您的订单历史记录。如果您的账户出现亏损，订单可能会因爆仓而自动关闭。个人专区中显示的余额经常进行更新，但如果您是在两次更新之间查看余额信息，那么个人专区中显示的余额信息可能已经失效。

比如，您可能有几笔交易出现了亏损，导致账户余额消耗殆尽，进而出现爆仓。在这种情况下，交易平台上的交易账户余额将会显示为零，但个人专区中的信息如果尚未更新，就可能会显示旧的余额。

如果您在进行上述检查后依然无法找到出现不同余额的原因，就请准备好您的交易账户账号和个人识别码，然后联系EXNESS的客服团队获取帮助。 EXNESS的客服将协助您找到问题并加以解决。